Jak zarząd wpływa na styl przywództwa w firmie

W globalnym biznesie wiele organizacji inwestuje ogromne środki w strategie, procesy, technologie i rozwój produktów. Jednocześnie często pomija jeden z najważniejszych czynników decydujących o długoterminowym sukcesie firmy – jakość przywództwa.

To właśnie styl przywództwa wpływa na sposób podejmowania decyzji, poziom zaangażowania pracowników, kulturę organizacyjną, zdolność do zmian oraz efektywność całego przedsiębiorstwa.

Wielu liderów zakłada, że styl zarządzania jest indywidualną sprawą każdego menedżera. W rzeczywistości jednak zdecydowana większość organizacji posiada dominujący styl przywództwa, który jest kształtowany przez zachowania osób znajdujących się na samym szczycie.

Dlaczego?

Ponieważ pracownicy obserwują swoich przełożonych.

Menedżerowie obserwują dyrektorów.

Dyrektorzy obserwują zarząd.

A cała organizacja uczy się, jakie zachowania są akceptowane, nagradzane i promowane.

To właśnie dlatego rola zarządu w kształtowaniu stylu przywództwa jest znacznie większa, niż wielu liderów przypuszcza.

W tym artykule pokażę:

• dlaczego styl przywództwa zaczyna się na poziomie zarządu,

• jakie błędy najczęściej popełniają organizacje,

• jak zachowania zarządu wpływają na kulturę firmy,

• dlaczego liderzy kopiują liderów,

• jak budować nowoczesny model przywództwa wspierający rozwój organizacji.

Dlaczego styl przywództwa jest tak ważny

Przywództwo nie jest wyłącznie sposobem wydawania poleceń.

Jest sposobem wpływania na ludzi.

To ono decyduje między innymi o:

• jakości współpracy,

• szybkości podejmowania decyzji,

• zdolności do innowacji,

• poziomie odpowiedzialności,

• gotowości do zmian,

• zaangażowaniu pracowników,

• skuteczności komunikacji.

Dwie firmy mogą posiadać podobne produkty, podobnych klientów i podobne zasoby.

A mimo to osiągać zupełnie różne wyniki.

Bardzo często różnicę tworzy właśnie jakość przywództwa.

Największy błąd: przekonanie, że kultura tworzy się sama

Jednym z najczęstszych błędów zarządów jest założenie, że kultura organizacyjna i styl przywództwa rozwijają się naturalnie.

Nie rozwijają się.

Jeżeli zarząd nie definiuje świadomie oczekiwanych zachowań, organizacja sama tworzy własne wzorce.

Najczęściej powstają wtedy:

• silosy organizacyjne,

• chaos komunikacyjny,

• polityka wewnętrzna,

• niejednolite standardy zarządzania,

• konflikty pomiędzy działami.

Najsilniejsze organizacje bardzo świadomie projektują kulturę przywództwa.

Rozumieją, że przypadkowość jest jednym z największych wrogów skutecznego zarządzania.

Liderzy kopiują liderów

Jednym z najważniejszych mechanizmów psychologicznych w organizacjach jest modelowanie zachowań.

Ludzie uczą się nie tylko poprzez szkolenia.

Uczą się przede wszystkim przez obserwację.

Jeżeli zarząd:

• komunikuje się transparentnie,

• bierze odpowiedzialność za błędy,

• wspiera współpracę,

• zachęca do otwartej dyskusji,

bardzo często podobne zachowania pojawiają się na kolejnych poziomach organizacji.

Jeżeli natomiast liderzy na najwyższym szczeblu:

• unikają odpowiedzialności,

• komunikują się chaotycznie,

• zarządzają przez strach,

• premiują politykę organizacyjną,

te wzorce również zaczynają się rozprzestrzeniać.

Styl przywództwa w organizacji bardzo często jest odbiciem stylu przywództwa zarządu.

Jak zarząd definiuje standardy przywódcze

W wielu organizacjach istnieją formalne wartości zapisane na stronie internetowej lub w materiałach employer brandingowych.

Problem polega na tym, że pracownicy nie oceniają kultury firmy na podstawie plakatów.

Ocenią ją na podstawie codziennych zachowań liderów.

Dlatego skuteczny zarząd definiuje:

• jakie zachowania są akceptowane,

• jakie postawy są nagradzane,

• jakie kompetencje przywódcze są rozwijane,

• czego organizacja oczekuje od menedżerów.

Najsilniejsze firmy posiadają jasno określony model przywództwa opisujący:

• sposób komunikacji,

• podejście do ludzi,

• podejmowanie decyzji,

• zarządzanie zmianą,

• współpracę między działami.

Błąd nr 2: Promowanie wyników kosztem zachowań

To jeden z najczęstszych problemów w organizacjach.

Menedżer osiąga świetne wyniki finansowe.

Jednocześnie:

• buduje atmosferę strachu,

• niszczy współpracę,

• wypala ludzi,

• generuje wysoką rotację.

Mimo to pozostaje nagradzany.

Dlaczego?

Ponieważ organizacja koncentruje się wyłącznie na wynikach.

W praktyce wysyła to bardzo silny komunikat:

„Sposób osiągania celów nie ma znaczenia.”

Najsilniejsze organizacje oceniają nie tylko efekty.

Ocenią również sposób ich osiągania.

To właśnie w ten sposób zarząd wpływa na jakość przywództwa w całej firmie.

Styl przywództwa a podejmowanie decyzji

Jednym z najbardziej widocznych przejawów przywództwa jest sposób podejmowania decyzji.

Niektóre organizacje działają w modelu:

• silnie hierarchicznym,

• scentralizowanym,

• opartym na kontroli.

Inne stawiają na:

• autonomię,

• współodpowiedzialność,

• decentralizację decyzji,

• zaufanie.

Żaden model nie jest idealny w każdej sytuacji.

Kluczowe jest jednak to, że sposób podejmowania decyzji bardzo często wynika z filozofii przywództwa zarządu.

Jak zarząd buduje kulturę odpowiedzialności

Jednym z najważniejszych elementów nowoczesnego przywództwa jest accountability, czyli odpowiedzialność za wyniki i działania.

Najsilniejsze zarządy budują kulturę, w której:

• ludzie podejmują inicjatywę,

• nie szukają winnych,

• rozwiązują problemy,

• uczą się na błędach,

• biorą odpowiedzialność za rezultaty.

To wymaga jednak odpowiedniego przykładu z góry.

Jeżeli zarząd unika odpowiedzialności, trudno oczekiwać, że menedżerowie będą zachowywać się inaczej.

Błąd nr 3: Brak spójności pomiędzy deklaracjami a działaniami

To jeden z najbardziej destrukcyjnych błędów przywódczych.

Firma deklaruje:

• otwartość,

• współpracę,

• innowacyjność,

• rozwój ludzi.

Jednocześnie rzeczywiste zachowania liderów pokazują coś zupełnie innego.

Pracownicy bardzo szybko zauważają takie rozbieżności.

A kiedy pojawia się brak spójności, zaufanie zaczyna spadać.

Najsilniejsze organizacje dbają o zgodność pomiędzy:

• komunikatami,

• decyzjami,

• zachowaniami liderów.

To właśnie spójność buduje wiarygodność.

Jak zarząd wpływa na rozwój liderów

Styl przywództwa organizacji zależy również od tego, kogo firma awansuje i rozwija.

Najsilniejsze zarządy:

• identyfikują talenty przywódcze,

• inwestują w rozwój liderów,

• prowadzą programy sukcesji,

• wykorzystują coaching i mentoring,

• wspierają rozwój kompetencji miękkich.

Dlaczego?

Ponieważ przyszły styl przywództwa organizacji zależy od ludzi, którzy będą nią kierować za kilka lat.

Rola zarządu podczas zmian organizacyjnych

Transformacje są momentem, w którym jakość przywództwa staje się szczególnie widoczna.

W okresach zmian pracownicy obserwują:

• sposób komunikacji liderów,

• poziom spokoju,

• transparentność,

• gotowość do dialogu,

• jakość decyzji.

To właśnie wtedy zarząd wysyła bardzo silne sygnały dotyczące tego, jaki styl przywództwa rzeczywiście obowiązuje w organizacji.

Jak najlepsze firmy rozwijają kulturę przywództwa

Najbardziej dojrzałe organizacje traktują przywództwo jako element strategii.

Regularnie pracują nad:

• rozwojem menedżerów,

• coachingiem liderów,

• programami leadership development,

• feedbackiem 360 stopni,

• kulturą odpowiedzialności,

• komunikacją przywódczą.

Nie zakładają, że liderzy rozwiną się sami.

Tworzą środowisko wspierające rozwój.

Styl przywództwa w czasach AI i niepewności

Sztuczna inteligencja, automatyzacja i rosnąca złożoność biznesu zmieniają wymagania wobec liderów.

Coraz większego znaczenia nabierają:

• inteligencja emocjonalna,

• zdolność budowania zaufania,

• zarządzanie zmianą,

• współpraca,

• komunikacja,

• myślenie strategiczne.

To kompetencje, których nie zastąpi technologia.

Dlatego rola zarządu w kształtowaniu nowoczesnego stylu przywództwa będzie stale rosła.

Podsumowanie

Styl przywództwa w organizacji nie powstaje przypadkowo.

Jest konsekwencją zachowań, decyzji i standardów wyznaczanych przez zarząd.

Dlatego skuteczny zarząd:

• modeluje właściwe zachowania,

• buduje kulturę odpowiedzialności,

• rozwija przyszłych liderów,

• promuje współpracę,

• dba o spójność pomiędzy słowami a działaniami,

• traktuje przywództwo jako element strategii biznesowej.

Bo organizacja bardzo rzadko staje się lepsza od swoich liderów.

Najczęściej staje się ich odzwierciedleniem.

A jakość przywództwa zarządu wyznacza granice tego, jak daleko firma będzie w stanie się rozwinąć.

Przeczytaj również nasz przewodnik: Rola zarządu w firmie i dowiedz się, jakie działania odróżniają przeciętny zarząd od zespołu, który skutecznie buduje przewagę konkurencyjną organizacji.